Süreç Analizi
Tekrarlayan işleri ve zaman kaybettiren adımları ekibinizle birlikte tespit ederiz.
AI & Otomasyon
AI & Otomasyon
Yapay zekâ ve otomasyonu; talepleri hızlı karşılamak, tekrarlayan işleri azaltmak ve ekibinizin zamanını doğru işlere ayırmak için kullanıyoruz.
Sorun
Bu durumlar tanıdık mı?
- Gelen talepler farklı kanallarda kayboluyor ya da geç yanıtlanıyor.
- Ekibiniz aynı bilgileri farklı sistemlere tekrar tekrar giriyor.
- Teklif hazırlamak ve takibini yapmak fazla zaman alıyor.
- Müşterilerin sık sorduğu sorulara her seferinde elle yanıt veriliyor.
Yaklaşımımız
Önce süreç, sonra teknoloji
Otomasyona hangi aracın kullanılacağıyla değil, hangi işin ekibinize en çok zaman kaybettirdiğiyle başlıyoruz. Gelen talepler, teklifler, takip ve raporlama gibi tekrar eden adımları birlikte tespit ediyoruz.
Yapay zekâyı yalnızca gerçekten fayda sağladığı yerde kullanıyor; form, e-posta ve CRM gibi mevcut araçlarınızı mümkün olduğunca koruyarak birbirine bağlıyoruz.
Kapsam
Neler yapıyoruz?
- AI destekli chatbot ve ilk yanıt otomasyonu
- Gelen talepleri toplama ve önceliklendirme
- CRM kayıt ve takip otomasyonu
- Teklif hazırlama ve gönderim akışları
- İç iş akışları ve onay süreçleri
- Sistemler arası entegrasyon (API / webhook)
Nasıl Çalışıyoruz
Süreç nasıl ilerliyor?
Kurulum & Test
Önceliği en yüksek akışı kurar, gerçek verilerle test eder ve ekibinize devrederiz.
İzleme & Geliştirme
Akışların doğru çalıştığını izler, ihtiyaç oldukça yenilerini ekleriz.
Kazanımlar
İşletmenize ne kazandırır?
- Taleplerin tek yerde toplanması ve daha hızlı ilk yanıt
- Tekrarlayan işlere harcanan zamanın azalması
- Takibi unutulan teklif ve taleplerin azalması
- Ekibin zamanını müşteriyle ilgilenmeye ayırabilmesi
Kimler için?
Kimler için uygun?
- Her gün çok sayıda form, telefon ya da mesaj talebi alan işletmeler
- Teklif süreci uzun ve elle yürüyen B2B firmalar
- Müşteri sorularına hızlı yanıt vermek isteyen hizmet işletmeleri
- Birden fazla sistemi birbirine bağlamak isteyen ekipler
SSS
Sık sorulan sorular
Her zaman değil. Önce mevcut araçlarınızı inceleriz; çoğu zaman var olan sistemler birbirine bağlanarak çözüm üretilebilir.
Chatbot'ları yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle ve net sınırlarla kurguluyor, yanıt veremediği durumlarda konuşmayı ekibinize yönlendiriyoruz.
Evet. Tek bir akışla (örneğin gelen taleplerin toplanıp ilk yanıtın verilmesi) başlanıp ihtiyaç oldukça genişletilebilir.
Başlayalım
AI & Otomasyon projenizi konuşalım
Ücretsiz keşif görüşmesinde ihtiyacınızı dinliyor, size özel bir yol haritası ve net bir teklif sunuyoruz.